Problema
O Formulário não responde as iterações do usuários, sejam elas com ou mouse, teclado ou touch, aparentando estar desabilitado.
Causa
Este problema é causado por um erro no CSS do site, que bloqueia os campos indevidamente. Até então, o erro só acontecia no Mac OS, mas passou a ocorrer também no Chrome a partir da versão 88.0.4324.104.
Solução
A correção deste problema já tinha sido publicada em 17 de Setembro de 2020, na versão 3.5.271 do Latromi Web.
Se você está tendo este problema, é bem provável que esteja com o site desatualizado. Neste caso basta fazer a atualização do site.
Se você for fazer atualização, este outro tópico também pode ser útil: