Olá @Jean_Silva!
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Esse problema geralmente está relacionado a algum problema de infraestrutura, como rede ou acesso ao banco de dados.
Você pode detectar problemas de performance através das ferramentas de diagnóstico do Latromi.
Para uma análise mais aprofundada, você pode entrar em contato com o suporte do ERP Avacorp-I, fornecido pela Praxio By NS Tech, através deste link