Instalação do aplicativo

Bom dia

Estou tentando fazer a instalação do Latromi Client na minha máquina, quando chega na parte para informar o usuário e a senha (mesma do cadastro) informo e dá a informação de acesso negado. Quando acesso pelo site, com o mesmo usuário, acesso normal.

Olá @Marcelo, seja bem vindo a comunidade.

Você está testando a plataforma pelo Experience ou em uma instância própria?

Pode por favor adicionar um Screenshot com a mensagem?

Segue a imagem… o usuário consigo acessar o portal, mas não consigo fazer a instalação.

@Marcelo, quando você se inscreveu para testar a plataforma, deve ter recebido por e-mail o seu nome de usuário, que é a palavra “dev” seguida de uma sequência de 4 digitos.

Exemplo: dev0001, dev0002

Este é o usuário que você deve utilizar para acessar, ao invés do seu e-mail