# Gmail - Erro "Username and Password not accepted"

**URL:** <https://community.latromi.com.br/t/gmail-erro-username-and-password-not-accepted/999>\
**Category:** Solução de Problemas\
**Tags:** infra, bot-de-mensagens\
**Created:** [Fevereiro 3, 2023, 7:06pm UTC](https://community.latromi.com.br/t/gmail-erro-username-and-password-not-accepted/999 "2023-02-03T19:06:38Z")\
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**Author:** ![daniel.giacomelli](https://community.latromi.com.br/user_avatar/community.latromi.com.br/daniel.giacomelli/32/1476_2.png) [@daniel.giacomelli](https://community.latromi.com.br/u/daniel.giacomelli)\
**Post date:** [Fevereiro 3, 2023, 7:06pm UTC](https://community.latromi.com.br/t/gmail-erro-username-and-password-not-accepted/999/1 "2023-02-03T19:06:38Z")

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## Problema

Ao tentar utilizar o **Gmail** para enviar mensagens pelo **Bot de Mensagens** , ocorre um dos erros abaixo:

> Invalid credentials (Failure)

ou

> Username and Password not accepted

## Causa

O Google não oferece mais suporte à utilização da senha principal da conta em softwares de terceiros.

## Solução

Ao invés de informar a senha da conta do Google nas configurações de e-mail do Bot de Mensagens, você deve criar e utilizar uma **Senha de App** do Google.

Para gerar uma senha de App, siga os passos abaixo:

1. Acesse [https://myaccount.google.com/](https://myaccount.google.com/)

2. Na seção “Segurança”, certifique-se de que a “Verificação em duas etapas” está ativada.

3. Em “Senhas de App”, crie uma nova senha para o uso de “E-mail”. No campo “App” selecione a opção “outro” e informe “LATROMI” como nome do App.

Pronto, agora basta utilizar a senha gerada para enviar os e-mails pelo **Bot de Mensagens**!

* * *

Para mais informações, acesse:

> **[Fazer login com senhas de app - Ajuda da Conta do Google](https://support.google.com/accounts/answer/185833)**
>
> Importante: senhas de app não são recomendadas nem necessárias na maioria dos casos. Use o recurso "Fazer login com o Google" para conectar apps à sua Conta do Google de forma segura. Uma senha de ap

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![daniel.giacomelli](https://community.latromi.com.br/user_avatar/community.latromi.com.br/daniel.giacomelli/32/1476_2.png) [@daniel.giacomelli](https://community.latromi.com.br/u/daniel.giacomelli)\
**Post date:** [Abril 2, 2025, 7:00pm UTC](https://community.latromi.com.br/t/gmail-erro-username-and-password-not-accepted/999/2 "2025-04-02T19:00:50Z")

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Foi observado que a partir de uma atualização de políticas de segurança do Google, usando o e-mail `noreply@` sempre ocorre o erro:

> The SMTP server has unexpectedly disconnected.

O simples ato de renomear o usuário para `empresa-noreply@` (por exemplo `latromi-noreply@`) já resolve o problema.