# Erro "Operação não iniciada" na Sincronização de Usuários

**URL:** <https://community.latromi.com.br/t/erro-operacao-nao-iniciada-na-sincronizacao-de-usuarios/502>\
**Category:** Ajuda & Suporte\
**Created:** [Novembro 4, 2020, 12:55pm UTC](https://community.latromi.com.br/t/erro-operacao-nao-iniciada-na-sincronizacao-de-usuarios/502 "2020-11-04T12:55:54Z")\
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**Author:** ![fernando.vinade](https://community.latromi.com.br/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/eada6e/32.png) [@fernando.vinade](https://community.latromi.com.br/u/fernando.vinade)\
**Post date:** [Novembro 4, 2020, 12:55pm UTC](https://community.latromi.com.br/t/erro-operacao-nao-iniciada-na-sincronizacao-de-usuarios/502/1 "2020-11-04T12:55:54Z")

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Bom dia,

Estou tentando sincronizar os usuário do AD com o LATROMI e está ocorrendo este erro. O que pode ser?

 ![image](https://community.latromi.com.br/uploads/default/original/1X/f3a17c7e54e65c176a77dd5ef245fe622f27b76f.png)

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**Post date:** [Novembro 4, 2020, 3:55pm UTC](https://community.latromi.com.br/t/erro-operacao-nao-iniciada-na-sincronizacao-de-usuarios/502/2 "2020-11-04T15:55:46Z")

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Olá @fernando.vinade.

Descobrimos que as mensagens de erro não estão sendo mostradas corretamente nesta rotina. Ao invés disso, está sempre mostrando essa mensagem de “Operação não iniciada”.

Como você tem integração com o AD configurada, pode ser que alguma configuração não esteja correta no menu _Configurações → Configurações de Acesso_.

 ![image](https://community.latromi.com.br/uploads/default/original/1X/5fe361ae01239da551ac39c3fb4187b89dbc5805.png)

O mais comum, é a senha do usuário administrador ter sido alterada, o que acaba gerando um erro de autenticação no AD.

Por favor, verifique essas configurações e tente sincronizar novamente.

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**Post date:** [Novembro 4, 2020, 5:40pm UTC](https://community.latromi.com.br/t/erro-operacao-nao-iniciada-na-sincronizacao-de-usuarios/502/3 "2020-11-04T17:40:59Z")

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Ajustadas informações, reiniciado o server mas o problema persiste…

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**Post date:** [Novembro 4, 2020, 5:56pm UTC](https://community.latromi.com.br/t/erro-operacao-nao-iniciada-na-sincronizacao-de-usuarios/502/4 "2020-11-04T17:56:38Z")

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@fernando.vinade, foram liberadas correções para o [Site](https://community.latromi.com.br/t/latromi-web-versao-3-5-276/503) e para o [Client](https://community.latromi.com.br/t/latromi-client-versao-3-5-276/504) agora a pouco.

Por favor, faça a atualização de ambos, e tente novamente.

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**Post date:** [Novembro 5, 2020, 11:12am UTC](https://community.latromi.com.br/t/erro-operacao-nao-iniciada-na-sincronizacao-de-usuarios/502/5 "2020-11-05T11:12:35Z")

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Resolvido, obrigado!!!